1. TOP
  2. ご利用ガイド

GUIDE ご利用ガイド

会員特典について

当サイトで商品をご購入の際は、BEAUTY CELLAR ONLINEメンバー登録をおすすめいたします。

会員特典その1

新規で会員登録いただきますと、初回登録時にその場で使える500ポイント(500円相当)をプレゼントしております。

※新規会員登録の500ポイントに関しましては、初回1,000円(税込)以上ご購入の際にご使用頂けます。
ご購入金額が1,000円(税込)に満たない場合、大変恐れ入りますがご注文をキャンセルさせて頂きます。予めご了承ください。

会員特典その2

お誕生日月にバースデークーポンをプレゼント!
※会員登録時に生年月日をご登録ください。
※当店発行のメールマガジンより、お誕生日月にクーポンを発行致しますので、同時にメルマガ会員のご登録をお願い致します。

会員特典その3

会員限定で不定期でポイント倍のキャンペーンも実施しております。
会員登録は無料です。
>会員登録はこちら

会員特典その4

通常お買い物時100円(税込)につき1ポイント貯まります。次回お買い物時に1ポイント=1円からご利用いただけます。

会員特典その5

マイページからいつでもご購入履歴の確認が可能!ご購入履歴からの再購入も簡単です。

MY PAGEについて

メンバー登録後、マイページをご利用いただけます。

【マイページ上で出来ること】
・過去のお買い物履歴の確認、お買い物履歴からの再購入
・気になる商品のブックマーク、確認
・保有ポイントのご確認、獲得履歴のご確認
・メールマガジンの配信希望・停止設定
・会員登録情報変更
・定期購入商品のサイクル変更・決済変更・配送先情報のご変更

商品のお届けについて

ヤマト運輸にてお届けいたします。
宅急便コンパクト、宅急便:平日12:00までの注文で、最短翌日にお届けします。
土日祝日を挟む場合は原則翌営業日の発送となります。
ネコポス、ゆうパケット:発送後2〜5日ほどでのポスト投函となります。

  • 離島などの一部地域や、天候、道路事情によって遅れる場合がございます。
  • 年末年始、ゴールデンウィーク、お盆休みなど、長期休暇時期にも遅延する場合がございます。
  • お留守の際は「ご不在連絡票」でお知らせいたします。お手数ですが連絡票に記載の配送会社担当営業所までご連絡ください。

送料について

ご注文(商品の合計金額)金額¥5,500(税込)以上で送料無料とさせていただきます。

¥5,500 (税込)に満たない場合には、お届け先 1件につき送料一律¥693(税込)、宅急便コンパクト選択時は¥336(税込)をご負担いただきます。
ネコポス対象商品、定期購入商品の場合には金額にかかわらず、送料無料とさせていただきます。

ネコポスについて

ネコポス対象の商品はネコポスにて発送致します。

ネコポス対象商品を代引きにてご注文頂いた場合、【宅急便】でのお届けとなります。
その際は通常送料がかかります。予めご了承下さい。

規定サイズ(A4サイズ、厚さ2.5センチまで)の範囲内の商品でしたら、2点まで同梱可能となります。

※ネコポス対応商品でも3点以上、¥5,500(税込)未満の場合は送料¥693が発生しますのでご注意ください。
ネコポス対象商品を複数ご注文の際、組み合わせにより規定サイズ(3商品以上、もしくは商品サイズによっては2商品以上)を超えますと宅急便へ変更となります。ご注文時の送料を今一度ご確認ください。

配達日時のご指定は出来ません。

ご自宅の郵便受けへの投函となりますので、配達日時指定はご利用いただけません。

お支払い方法が【代金引換】の場合はご利用いただけません。

ご自宅の郵便受けへの投函となりますので、代金引換はご利用いただけません。
クレジットカード決済/キャリア決済/後払い/全額ポイント決済/Amazon Payの場合のみご利用いただけます。

住所の誤りや省略があるとお届けできません。

お届け先のご住所に誤りがある場合やご住所の一部を省略されますとお届けすることが出来ません。
例)表札のお名前とお受け取り人様が異なる場合。(「○○様方」を省略など)
例)アパート名、部屋番号が抜けている場合。
例)表札がご入居の確認が出来ない場合。
ご利用の際は送付先ご住所を必ずご確認下さいますようお願い致します。

※送付先情報の不備等により当店へ返送となりました場合、再発送に伴います送料はお客様のご負担となります。

配送時の破損・紛失や盗難等が疑われる場合も、商品の補償はございません。

手数料について

商品代引きの場合
1万円(税込)未満:代引手数料330円(税込)
1万円(税込)以上~3万円(税込)未満:代引手数料440円(税込)
3万円(税込)以上~10万円(税込)未満:代引手数料660円(税込)
10万円(税込)以上~30万円(税込)まで:代引手数料1,100円(税込)

NP後払いの場合
248円(税込)

ポイント/クーポンについて

ポイントについて

  • 1ポイントを1円として使用する事ができます。
  • 商品代金100円(税込)ごとに1ポイント付与されます。
  • ポイント利用時はご利用ポイントの1%分が差し引かれての付与となります。
  • 定期購入についてはポイントはキャンペーンなどの場合に関わらず通常通り1%付与となります。
  • 新規会員登録時に、会員登録完了後、自動で500ポイントが付与されます。新規会員登録完了後にマイページをご確認ください。
  • 通常のお買い物ポイントは発送完了後に付与されます。
  • 初回ポイントご利用時は1,000円(税抜)以上のご購入でポイントを使用できます。1,000円(税抜)未満で使用された場合はご注文をキャンセルさせていただきますので予めご了承ください。

ポイントを使用する場合は、購入手続きSTEP2の「ポイント使用の指定」で、「ポイントを使用する」にチェックを入れた後、使用するポイントをご記入ください。

クーポンについて

  • クーポンはクーポンごとに利用可能条件や金額が変わりますのでご注意ください。
  • バースデークーポンに関しましては、メルマガ会員様で1回以上ご注文いただいた方へのみ、ご登録いただいたお誕生月に300円分のクーポンを付与させていただきます。
  • バースデークーポンの付与のタイミングは当店よりメールにてご案内させていただきます。
  • お誕生日月前月までに会員登録ならびにメルマガ登録、初回注文が完了されているお客様にはお誕生日月の1日にクーポンIDをご案内させていただきます。
  • クーポンを使用する場合は、購入手続きSTEP2の「クーポンを利用する」で、「クーポンを使用する」にチェックを入れた後、使用するクーポンコードをご記入、もしくはプルダウンにて使用可能なクーポンをお選びください。
  • 定期購入商品にはクーポンはご利用頂けません。予めご了承ください。

クーポンご利用方法

1、クーポン対象商品をカートに入れていただき、『購入手続きへ』に進んでください。

2、送付先の入力画面に切り替わり、パソコンで操作いただいている場合は茶色のバーで、スマートフォンで操作いただいている場合は、グレーのバーで『商品名・数量・小計(税込)』とあります下に、『クーポンコードの入力』と出てまいります。
この『クーポンコードの入力』という欄に獲得したクーポンコードをご入力ください。

そのまま決済方法の選択、注文内容のご確認まで進めていただきますと、決済時に、クーポンによる値引き額の表示が出てまいります。値引きされていることを確認し、注文を完了させてください。

  • 定期便はクーポン対象外となります。
  • 他クーポンとの併用はできませんのでご注意ください。

対象商品を絞ったクーポンのご利用方法について

※クーポンに関しましては、いずれかの対象商品をご購入の際にご利用いただけます。
(対象商品1点より適用されます。)

お支払い方法について

下記のお支払い方法をご利用になれます。
1. クレジットカード
2. 代金引き換え
3. NP後払い
4. キャリア決済(auかんたん決済/ドコモケータイ払い/ソフトバンクまとめて支払い)
5. Amazon Pay

クレジットカードについて

各クレジットカード会員規約に基づき、お客様ご指定の口座より自動的にご利用代金を引き落としさせていただきます。
ご注文の際に、カード番号・有効期限・ご名義・セキュリティコードを確認させていただきます。
なお、ご利用いただけるお支払い回数は一括払いのみとなります。

  • カード記載の有効期限は月/年表記となっております。ご入力の際は、年・月の順でご入力ください。
    (一部に、有効期限表記が年/月の場合もございます。)

  • カード名義ご本人様のみご利用となります。

  • クレジットカードのご利用日とご注文日について
    ご注文日が「クレジットカードご利用日」となります。

  • クレジットカードの締め日について
    クレジットカードの締め日は、ご利用のクレジットカード会社によって異なります。
    ご利用のクレジットカード会社にてご確認ください。
    締め日により、翌月以降の請求となる可能性もあります。

  • クレジットカード利用での高額購入の場合、不正利用の対策として発送前にお電話で注文内容を再度確認させて頂くことや
    お支払い方法の変更をお願いすることがございます。ご理解ご協力のほどよろしくおねがいします。
  • 対応クレジットカードは下記の種類となっております。
対応クレジットカード

代金引き換えについて

商品配達時に代金をお支払いいただく方法です。商品をお届けする宅配便の配達員に、一括でお支払いください。

  • 代金引換手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
    1万円未満 代引手数料330円(税込)
    1万円以上~3万円未満 代引手数料440円(税込)
    3万円以上~10万円未満 代引手数料660円(税込)
    10万円以上~30万円まで 代引手数料1,100円(税込)
  • ご本人様以外へのお届け先を指定した場合、代金引換のご利用はできません。

後払い(コンビニ・郵便局・銀行)<NP後払いについて>

NP後払い

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:248円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
後払い審査にてNGとなったお客様は、ご注文を一度キャンセルとさせて頂き(お客様にはメールにて通知いたします)、別のお支払い方法にて改めてご注文をお願いします。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

キャリア決済について

キャリア決済は、購入者様がサイトでお買い物をする際、au/docomo/softbankのスマートフォン・携帯から暗証番号4桁を入力するだけでの簡単な決済方法です。
詳しくは下記サイトご確認ください。

>auかんたん決済
>ドコモ払い
>ソフトバンクまとめて支払い

万が一決済処理中にブラウザを閉じたり長時間操作をしていない場合には決済が中止となります。
決済が中止になった場合は本ご注文はキャンセルとなりますので、その旨サポートセンターよりご連絡させていただきますので、改めてご注文をお願いいたします。

○決済の引き落とし日に関して
携帯キャリア決済の手続きタイミングや、お客様がご契約されている携帯会社により、引き落とし日は異なります。
決済完了後の引き落とし日の確認は、各携帯会社へお問い合わせください。

キャリア決済

Amazon Payについて

Amazon Payはお客様のAmazonアカウントでお買い物をしていただける大変便利なサービスです。
カート画面で「Amazonアカウントでお支払い」ボタンを選択していただき、Amazonのアカウントでログインしていただければ、配送先のご住所や、クレジットカード情報などを入力していただく必要がなく、簡単に商品をご購入いただけます。

Amazon Pay

【ご利用方法】
1)カートページにて「Amazon Pay」ボタンを選択してください。
※当サイトにログインしている場合はご利用いただけません。
2)上記をボタンを押下すると、Amazonのサインイン画面が表示され、Amazonに登録されているお届け先、カード情報の選択が可能です。
※Amazon、Amazon.co.jp、AmazonPay、およびそれらのロゴはAmazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。

○決済の引き落とし日に関して
決済確定は注文時ではなく、商品を配送会社へ引き渡したタイミングとなります。
AmazonPayの引落日は、Amazonアカウントにご登録のお支払方法により異なります。
お手数ですが、ご登録されているクレジットカード会社様へお問合せください。

LINE Payについて

LINE Payとは、コンビニ・銀行口座からチャージして決済ができるサービスです。
詳細は「LINE Payヘルプ」をご覧ください。

【LINE Payでの決済の流れ】
1)お支払い方法「LINE Pay」を選択し、「注文を確定する」をクリックします。
2)自動でLINEアプリが起動しますので、画面に沿って決済手続きをします。決済完了後「ARIGATO!」と表示されたら、ご注文完了です。
※パソコンからのご注文はLINEのログインページに切り替わり、お手持ちのスマートフォンでの手続きとなります。

【注意事項】
・LINE Payをご利用の注文は、お支払い方法の変更をお受けできません。
・以下に該当する場合は、LINE Payをご利用いただけません。
注文商品の発送拠点が異なる場合

返品・交換について

商品の返品・交換は商品到着後 8日以内にご連絡をお願いいたします。
(商品の性質上、開封またはご使用になったものの返品・交換はご容赦ください。)

※商品の破損および誤った商品のお届け以外で、お客さまのご都合による返品の場合は、返送料はお客様負担とさせていただきます。

【返送先】
〒197-0822
東京都あきる野市小川東1-22-5
株式会社LT流通センター
BEAUTY CELLAR ONLINE

お問い合わせ

電話:
0120-181-043(9:30~17:30)
メール:
メールアドレス

定期購入について

一部の商品について定期的にお届けする「定期購入サービス」をご用意しております。
定期購入商品に関しましては商品名に『定期購入』の記載がございますので、ご確認ください。
>定期購入について詳しくはこちら

○お届けについて
定期購入は毎回送料無料になります。
定期購入特典もございますので、初回購入時にご希望の特典をそれぞれご選択ください。
お届けの間隔をご自身のお好みの間隔にてお選びいただけます。
※定期購入の休止または解約の場合は、次回お届け予定日の3日前までに、お電話にてご連絡をお願いいたします。
 お問合せ先:0120-181-043(平日9:30~17:30)
※次回以降のお届け指定日が土日祝日に該当する場合、お届け日が後ろ倒しになりますことをご了承ください。
※初回はご注文後すぐにお届け、日にち指定は次回以降の適用となります。

〇定期購入のご解約について
2022年3月1日より、システム変更の為、定期便の解約はお電話でのみお受けするように変更させていただきました。
ご解約ご希望の際は下記お問合せ先までご連絡くださいませ。
お問合せ先:0120-181-043(平日日9:30~17:30)